Самые большие скандалы и споры, которые пережил Facebook в 2018 году

2018 год определенно стал самым сложным для социальной сети Facebook и ее создателя Марка Цукерберга. За последние 12 месяцев одна из самых успешных компаний пережила несколько серьезных кризисов и ввязалась в десятки громких скандалов, которые полностью разрушили репутацию ее руководителей. Вот подробный гид по скандалам с Facebook от Business Insider.

Содержимое материала

Январь: громкое заявление Джорджа Сороса

• 4 января: генеральный директор компании Марк Цукерберг выступил с заявлением о планах на 2018 год.
• 11 января: социальная сеть объявляет о радикальных изменениях в алгоритме ранжирования постов в лентах пользователей, что приводит к закрытию небольших медиакомпаний.
• 25 января: миллиардер Джордж Сорос выступил с громким заявлением, назвав Facebook «угрозой для общества и препятствием для инноваций». Позже подопечные Цукерберга развернут дискредитационную кампанию против Сороса.

Февраль: последний относительно спокойный месяц для Facebook

• 2 февраля: Wired публикует громкое расследование о деятельности Facebook в 2016-2017 годах, обвиняя социальную сеть в масштабных манипуляциях общественным мнением.

Март: скандал с Cambridge Analytica на фоне геноцида в Мьянме

• 12 марта: ООН начинает расследование, чтобы установить роль Facebook в трагических событиях, которые произошли в Мьянме. Позже будут представлены доказательства вины компании в разжигании межнациональной розни.
• 17 марта: начало настоящего кошмара для социальной сети. The Observer публикует расследование о том, как аналитическая компания Cambridge Analytica получила доступ к личным данным десятков миллионов пользователей.
• 20 марта: соучредитель WhatsApp и бывший сотрудник Facebook Брайан Эктон призвал пользователей удалять свои аккаунты в социальной сети.
• 24 марта: Facebook обвиняют в сборе персональных данных пользователей Android-смартфонов, включая личные SMS-сообщения.
• 29 марта: BuzzFeed News публикует внутренний документ Facebook в котором исполнительный директор компании Эндрю Босуорт требует от сотрудников добиваться роста соцсети любой ценой.

Апрель: допрос Марка Цукерберга в Конгрессе США

• 4 апреля: технический директор Facebook Майк Шопфер признал, что от скандала с Cambridge Analytica пострадало намного больше пользователей, чем сообщалось раньше. Прозвучала шокирующая цифра — цифра 87 миллионов. Кроме этого, появляется информация, что другие аналитические компании также могли использовать персональные данные пользователей в своих целях.
• 5 апреля: TechCrunch сообщает, что переписка руководителей Facebook с рядовыми пользователями была удалена без ведома последних.
• 10-11 апреля: Марк Цукерберг дает показания в Конгрессе о скандале с Cambridge Analytica и вероятных влияниях России на политические процессы в США.
• 24 апреля: социальная сеть публикует новые правила для пользователей, текст которых просочился в сеть намного раньше.
• 30 апреля: Ян Кум, один из соучредителей WhatsApp, покидает компанию.

Май: Facebook соглашается на внешний аудит своей деятельности

• 1-2 мая: компания проводит свою ежегодную конференцию для разработчиков F8, которая прошла относительно успешно.
• 2 мая: компания вынуждена согласиться на независимый аудит своей деятельности, который проведет агентство ACLU.
• 8 мая: внутри компании происходит крупнейшая в истории кадровая перестановка, но она не затронула ключевых руководителей.
• 24 мая: Facebook меняет правила размещения политической рекламы в социальной сети, делая их более прозрачными.
• 25 мая: в ЕС начинает действовать новый регламент о защите персональных данных. На Facebook мгновенно поступают сотни жалоб от правозащитных организаций и других технологичных компаний.

Июнь: новый скандал с персональными данными и закрытие программы разработки беспилотных летательных аппаратов

• 3 июня: New York Times публикует крупное расследование. Сообщается, что Facebook заключил сделку с рядом производителей смартфонов, которые поставляют компании персональные данные пользователей.
• 7 июня: социальная сеть признает, что в мае случился серьезный сбой. Он привел к демонстрации приватных статусов абсолютно всем пользователям.
• 20 июня: Instagram, преодолел отметку в 1 миллиард пользователей.
• 26 июня: компания официально заявила, что прекращает разработку беспилотных летательных аппаратов. Facebook планировал использовать их для обеспечения беспроводного покрытия в развивающихся странах.

Июль: скандал с отрицанием Холокоста и падение доходов

• 18 июля: в интервью Recode Марк Цукерберг встал на защиту пользователей, которые публично отрицают Холокост, сказав, что люди могут «непреднамеренно ошибаться». Тем не менее Марк заявил, что также считает этот «глубоко оскорбительным».
• 25 июля: после публикации разочаровывающего финансового отчета, за 90 минут акции компании рухнули на 20%, что стало новым рекордом для фондового рынка.

Август: продолжение разбирательств относительно роли Facebook в событиях, что произошли Мьянме

• 6 августа: Facebook и многие другие социальные сети блокируют сообщество поклонников теорий заговоров InfoWars на 90 дней.
• 15 августа: агентство Reuters публикует доклад, делая выводы, что социальная сеть не предприняла достаточно усилий, чтобы предотвратить трагические события в Мьянме. Модераторы просто игнорировали призывы к геноциду.
• 21 августа: Facebook заявляет, что компания смогла предотвратить попытку массового влияния на политические процессы внутри США со стороны Ирана. В тот же день публикуется расследование о роли социальной сети в дискриминации беженцев в Германии.

Сентябрь: соучредители Instagram покидают компанию

• 4 сентября: The New York Times и BuzzFeed News публикуют материалы об использовании социальной для разжигания межнациональной розни в Ливии и на Филиппинах.
• 5 сентября: Шерил Сэндберг дает показания Конгрессу вместе с генеральным директором Twitter Джеком Дорси о дезинформации в социальных сетях.
• 16 сентября: Business Insider публикует расследование об использовании Facebook на нелегальном рынке донорства.
• 21 сентября: новая платформа для видеоконтента IGTV от Instagram начинает рекомендовать пользователям ролики с демонстрацией насилия.
• 24 сентября: соучредители Instagram Кевин Систром и Майк Кригер неожиданно покидают компанию. Пресса сообщает, что причиной стали серьезные разногласия с Марком Цукербергом.
• 26 сентября: соучредитель WhatsApp Брайан Эктон, который ранее призывал удалять свои аккаунты, дал интервью Forbes. Бывший сотрудник компании рассказал, что причиной его ухода стали разногласия с руководством относительно конфиденциальности пользователей.
• 27 сентября: Facebook проводит конференцию в Сан-Хосе, на которой объявляет о выходе гарнитуры виртуальной реальности Oculus Quest, которая не требует подключения к ПК.
• 28 сентября: Facebook объявляет о взломе своих серверов. Персональные данные десятков миллионов пользователей оказались в руках неизвестных злоумышленников.

Октябрь: WhatsApp используют для политических манипуляций в Бразилии

• 4 октября: сотрудники устроили настоящий бунт против руководителя политики Facebook Джоэла Каплана, массово заявляя, что им «некомфортно работать под руководством этого человека».
• 7 октября: первый тур президентских выборов в Бразилии проходит на фоне массового распространения дезинформации с помощью мессенджера WhatsApp в пользу Хейра Болсонаро, который в итоге придет к власти.
• 11 октября: New York Times публикует очередное расследование об использовании социальной сети для манипуляций общественным мнением в США.
• 15 октября: Atlantic публикует расследование о массовой травле пользователей в Instagram. Также сообщается, что к разжиганию межнациональной розни в Мьянме причастны местные военнослужащие, которые активно использовали Facebook.
• 16 октября: группа маркетологов подала на Facebook в суд, обвинив компанию в мошенничестве со статистикой эффективности рекламы.
• 19 октября: компанию покидает основатель Oculus Брендан Айриб.

Ноябрь: критика Шерил Сэндберг и падение морального духа сотрудников

• 11 ноября: компанию обвиняют в увольнении соучредителя Oculus Палмера Лаки по политическим причинам. Лаки публично поддерживал Дональда Трампа на президентских выборах.
• 13 ноября: ряд бывших сотрудников Instagram выступили с критикой сервиса, заявив, что окончательно разочаровались в политике Facebook.
• 14 ноября: New York Times публикует расследование, в котором обвиняет члена совета директоров компании Шерил Сэндберг в организации дискредитации критиков социальной сети. В тот же день Wall Street Journal публикует результаты исследования, которые свидетельствуют о критическом падении морального духа сотрудников компании.
• 27 ноября: бывший сотрудник компании Марк Лаки обвиняет руководство Facebook в расизме по отношению к темнокожим.

Декабрь: новые проблемы с конфиденциальностью и разоблачение российской пропаганды в Instagram

• 14 декабря: социальная сеть сообщает об очередном сбое, из-за которого почти 7 миллионов снимков пользователей попали в общий доступ.
• 17 декабря: сенат США публикует отчет о российском влиянии на президентские выборы. В этот раз много внимание уделено Instagram. Правозащитные организации призывают Марка Цукерберга покинуть руководящую должность.
• 18 декабря: New York Times в очередной раз выступает с критикой политики конфиденциальности социальной сети. Журналисты представили доказательства, что Facebook передает персональные данные пользователей другим компаниям без их согласия.
• 19 декабря: генеральный прокурор округа Колумбия передал в суд дело о скандале с Cambridge Analytica. Акции Facebook рухнули на 7 процентов.