Самые большие ошибки, которые люди делают при извинениях

Просить прощения бывает сложно. Нужно собрать всю волю в кулак и проявить зрелость, чтобы признать свои промахи. И даже когда вы решаетесь на этот смелый шаг, есть риск сделать ошибку. HuffPost побеседовали с группой специалистов по этикету, чтобы выяснить, какие же ошибки мы допускаем чаще всего в таких ситуациях.

Избегайте этого, когда просите прощения!

• Не стоит делать одолжение

Просить прощения – значит признавать ошибки, а не делать одолжения. «Чтобы действительно получить прощение от человека, озвучьте проблему и признайте, что ваши действия были неприемлемы», советует Дайен Готтсман, эксперт по этикету. Если и можно добавить немного контекста в ваши объяснения, главное – не начинайте оправдывать свое поведение. К примеру, вы можете сказать так: «прости, что не смогла быть рядом, когда тебе было трудно. У меня были некоторые трудности, но теперь я постараюсь быть рядом, потому что ты не безразличный мне человек».

• Будьте искренними

«Если в ваших извинениях нет искренности – прощение вы вряд ли получите», говорит эксперт Лиззи Пост. Она советует порепетировать извинение, чтобы в нужный момент не лезть за словом в карман и сфокусироваться на тоне и искренности. Зачастую, извинения многих людей звучат, как «Ну раз тебе это так важно – извини!», но это не искренне. В перспективе, неискренность порождает отсутствие доверия и дискомфорт в отношениях.

• Извиняйтесь тет-а-тет

Очень важно приносить извинения, глядя человеку в глаза. Несмотря на популярность и широкое применение современных мессенджеров и соцсетей, не стоит извиняться в сообщении. Лучше нанести человеку визит и лично принести извинения. Прибегать к видео связи или сообщениям можно лишь в крайних случаях, когда другого выхода не остается.

Читайте также 10 психологических хитростей, которые делают жизнь проще

• Забудьте фразу «Извини, но…»

Никаких «но» в искренних извинениях быть не может. Если вы добавляете в своем извинении «но», оно нивелирует все, что сказано до него. Единственный вариант извинения, в котором может быть «но» такой: «Мне действительно очень жаль, но это не то, что я имела в виду/собиралась сделать».

• Извиняйтесь вовремя

Не затягивайте с извинениями. Если вы сделали ошибку – лучше сразу извиниться, иначе вы добавите себе головной боли. Однако, бывают ситуации, когда с извинениями лучше повременить, чтобы и вы, и тот, кого вы обидели, немного «остыли». Нет конкретных рамок для ситуаций, когда необходимо принести извинения сразу или подождать – все зависит от многих факторов. В любом случае, помните – лучше поздно, чем никогда.

• Не перекладывайте вину

Не стоит говорить «Мне жаль, что ты так отреагировал/отнесся/воспринял это» нивелирует все ваши извинения и переносит вину на оппонента. Лучше сказать так: «Мне жаль, что я себя так повела. Я была неправа и хочу извиниться».

• Не ожидайте моментального прощения

Принести свои извинения – шаг в правильном направлении, но не конечный пункт. Ваши извинения вряд ли смогут сразу исправить ситуацию. Все, что от вас зависит, вы сделали (то есть, извинились) – теперь дело за тем, кто ваши извинения принимал. Дайте человеку время подумать, проанализировать все и принять решение.

Безусловно, извиняться, а главное – искренне признавать свои ошибки – сложно. Но, если вы дорожите человеком, которого обидели словом или поступком – обязательно сделайте шаг навстречу и попробуйте исправить ситуацию. Иногда простое «извини» может сохранить семью или дружбу!

Читайте также 5 повседневных привычек, которые несут вред мозгу