Лучшие книги и советы по улучшению коммуникативных навыков

> Жизнь
Читать: 20 мин

Эффективные навыки общения необходимы не только в личной жизни, но и на работе. И основная проблема заключается в том, что люди обращают внимание на то, что они говорят, а нужно сконцентрироваться на том, как говорить. Далее вы узнаете, как прокачать свои коммуникативные навыки.

Содержимое материала

Как улучшить коммуникативные навыки: 20 способов

Как улучшить коммуникативные навыки
© rawpixel.com/Pexels

Эффективное и открытое общение позволит вам улучшить ваши отношения не только с окружающими, но и с коллегами.

• Открытые встречи

Не бойтесь собирать своих друзей или коллег вместе, чтобы открыто общаться. Это позволит найти контакт и решить возможные проблемы.

• Электронные письма

В официальные учреждения общение по электронной почте остается ключевым способом общения. Это позволит вам передавать сообщения членам вашей команды в любое время.

• Один на один

Эксперты доказали, что некоторые люди лучше понимают сказанное, когда вы отводите их в сторону и разговариваете с ними один на один. Убедитесь, что вы поддерживаете зрительный контакт.

• Создайте восприимчивую атмосферу

Чтобы эффективно общаться с вашей командой, вы должны создать восприимчивую атмосферу. Избегайте напряженной обстановки любой ценой, потому что, когда вы общаетесь слишком интенсивно, сообщение, которым вы пытаетесь поделиться, может быть не совсем понято.

• Общение через обучение

Ваше обучение должно быть направлено на передачу определенной информации членам вашей команды. Большинство сотрудников серьезно относятся к обучению, особенно когда это является частью их оценки.

• Покажите уверенность и серьезность

Убедитесь, что вы проявляете уверенность и серьезность. Когда члены вашей команды замечают какую-либо неопределенность, когда вы общаетесь с ними, они, вероятно, будут относиться к информации с пренебрежением или игнорированием.

• Используйте простые слова

Чтобы быть эффективными в общении с членами вашей команды, используйте слова, которые легко понять. Когда применяются неоднозначные термины, вы можете быть неправильно поняты и зря потратить время на объяснение.

• Используйте визуальные эффекты

Разместите визуальные объекты на рабочих местах ваших коллег. Это поможет не только услышать сообщение, но и увидеть его – это ускорит понимание.

• Слушайте членов своей команды

Поощряйте окружающих выражать свои мысли, чтобы вы могли хорошо ориентироваться при общении с ними в будущем. У вас два уха и один рот — поэтому вы должны больше слушать, чем говорить.

• Используйте язык тела

Ваш язык тела будет передавать ваше сообщение быстрее и лучше. Овладейте искусством его использования. Держите спину ровной, используйте рукопожатия и чаще улыбайтесь.

Как улучшить коммуникативные навыки
© rawpixel.com/Pexels

• Разыграйте свое сообщение

Разыгрывание вашего сообщения — очень эффективный способ общения с командой. Пусть они увидят, что вы делаете то, что вы от них хотите, и посмотрите, как они начнут лучше работать.

• Используйте соответствующий тон голоса

Одно слово может означать другое, когда оно произнесено грубым тоном. Убедитесь, что вы используете соответствующий тон голоса, чтобы правильно донести свое сообщение.

• Избегайте ненужного повторения

Если вы хотите, чтобы члены вашей команды воспринимали вас всерьез, никогда не говорите одно и тоже сто раз. Попытайтесь все разъяснить максимально понятно с первого раза.

• Используйте презентации

Некоторые люди легко воспринимают сообщения через картинки и звуки. Использование таких презентаций, как Microsoft PowerPoint, для общения с вашей командой даст им возможность обратиться к ней в любое время, если они не понимают определенные вещи.

• Не забывайте о юморе

Использование дружеских шуток при общении с членами вашей команды поможет передать ваше сообщение более непринужденно. Этот метод коммуникации, как доказали ученые, является очень эффективным способом снять напряжение. Но не переусердствуйте с использованием количества шуток.

• Четко формулируйте свои мысли

Это необходимо, если вы хотите руководить какой-либо группой людей. Таким образом членам вашей команды будет легче понять сообщение.

• Избегайте бормотания

Члены вашей команды должны быть в состоянии услышать вас ясно. Общаясь с ними, старайтесь говорить четче. Когда вы бормочете слова или говорите слишком быстро, то это снижает эффективность вашего сообщения.

• Поощряйте обратную связь

Не говорите и уходите. Предоставьте место для обратной связи, чтобы вы могли измерить эффективность вашего стиля общения. Это также даст вам возможность узнать, правильно ли понято ваше сообщение.

• Жестикулируйте

Используйте руки, чтобы продемонстрировать ваше сообщение. Делайте движения руками и сигналы, чтобы установить серьезность предмета разговора. Но не переусердствуйте.

• Помните о благодарности

Не забывайте благодарить своих слушателей за уделенное время. Это ничего не будет стоить, и это просто вежливость. Помните, что смысл работы в команде — делиться идеями и повышать производительность.

Читайте также Важные навыки и термины, которые помогут лучше освоиться на новой работе

Как улучшить коммуникативные навыки: 20 лучших книг

Эти книги помогут вам улучшить ваш стиль общения.

• Эмилия Хардман «Активное слушание 101: как уменьшить громкость, чтобы повысить свои навыки общения»

Автор приходит к выводу, что пришло время внимательнее посмотреть на другую сторону общения. Пришло время положить конец мрачному существованию слушания. Навыки активного слушания могут оказать огромное положительное влияние на всю вашу жизнь … будь то укрепление ваших отношений, получение ценной информации для вашего бизнеса или улучшение вашего здоровья и счастья.

• Хелио Фред Гарсия «Сила общения: навыки построения доверия, вдохновения и эффективного лидерства»

Коммуникация — абсолютно необходимая дисциплина лидерства. Но слишком часто лидеры и профессиональные коммуникаторы зацикливаются на тактике и не могут влиять на общественное мнение таким образом, чтобы это им больше всего помогло. Эксперт по коммуникациям, консультант и докладчик Хелио Фред Гарсия рассказывает, как ориентироваться во время выступлений.

Как улучшить коммуникативные навыки
© amazon.com

• Бернард Феррари «Сила слушания: овладение самым критическим деловым навыком из всех»

Ничто не вызывает плохих решений в организациях так часто, как плохое слушание, но автор Бернард Феррари считает, что таких ошибок можно избежать. Книга предлагает пошаговый процесс, который поможет читателям стать активными слушателями, способными формировать и фокусировать любой разговор.

• Грег Бейкер «Говорите правильно: развитие эффективных коммуникационных и социальных навыков»

Вы когда-нибудь говорили что-то, что не имели в виду? Вы когда-нибудь пытались выразить свои чувства? Вы когда-нибудь говорили что-то, о чем позже сожалели? Считаете ли вы, что бесконечно спорите, не сдаваясь и ничего не добившись? Если вы ответили «да» на любой из этих вопросов, то эта книга для вас. Учитесь избегать опасностей недопонимания и прорезайте запутанные эмоции, чтобы различить то, что действительно пытаетесь сказать. Используйте триггерные слова и фразы, чтобы способствовать положительной реакции на негативные ситуации. Программа «Fitly Spoken», написанная для обычного человека или бизнес-специалиста, представляет собой руководство по развитию сильных коммуникативных и социальных навыков для любой обстановки или обстоятельствах.

Как улучшить коммуникативные навыки
© amazon.com

• Harvard Business Review «Harvard Business Review об эффективном общении»

Те, кто стремится овладеть несколькими различными стилями общения, найдут материалы, представленные в этой книге бесценными. Это один из томов в серии сборников статей, впервые появившихся в Harvard Business Review. Авторы десяти статей фокусируются на одном или нескольких компонентах процесса, с помощью которого можно успешно выдвигать блестящую идею, связываться с любой аудиторией, устанавливать и поддерживать авторитет, вдохновлять других «видеть» и принимать ваше видение.

• Кевин Маккарни «Секреты успешного общения: простое руководство по эффективному общению в бизнесе»

Эта книга поможет вам превратить каждую встречу в великую встречу. Она предоставляет несколько простых инструментов, которые помогут вам стать лучшим представителем себя и компаний, и организаций, в которых вы работаете. Вы обнаружите точный, но простой и приятный метод обучения эффективному, позитивному и даже счастливому общению со всеми, с кем вы встречаетесь. Инструменты одинаково хорошо применяются, как в вашей личной жизни, так и в вашей трудовой сфере.

Как улучшить коммуникативные навыки
© amazon.com

• Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан и Аль Свитцлер «Важные инструменты для разговоров при высоких ставках»

Это мудрое и остроумное руководство дает вам инструменты, необходимые для того, чтобы приступить к самым трудным и важным разговорам в жизни, сказать, что у вас на уме, и достичь положительных результатов. Вы узнаете, как подготовиться к серьезным переговорам с помощью шестиминутной техники мастерства.

• Джон Максвелл «Все общаются, мало кто взаимодействует: что делают самые эффективные люди по-другому»

Самый уважаемый в мире эксперт по лидерству дает пять принципов и пять методов преодоления невидимого барьера для лидерства и личного успеха. Он считает, что способность человека создавать изменения напрямую связана со способностью использовать данные этой книги.

Как улучшить коммуникативные навыки
© amazon.com

• Айк Ласатер, Джули Стайлз «Слова, которые работают в бизнесе: практическое руководство по эффективному общению на рабочем месте»

В этом руководстве показано, как использовать принципы ненасильственного общения для улучшения атмосферы на рабочем месте. В этом справочнике показаны проверенные навыки общения для эффективного ведения сложных разговоров, уменьшения конфликтов и стрессов на рабочем месте, повышения производительности труда отдельных лиц и команд, проведения более эффективных встреч, а также предоставления и получения значимой обратной связи, создавая тем самым более приятную рабочую среду.

• Дэвид Эванс, Маргарет Хирн, Макс Улеманн, Аллен Айви «Программный подход к эффективному общению»

Основанный на систематическом методе Айви по обучению интервьюеров, консультантов и терапевтов, а также на модели запрограммированного обучения Хирн, текст делает навыки интервью ясными и конкретными. Авторы предоставляют учащимся инструменты, необходимые для успешного проведения собеседований с различными клиентами в различных профессиональных условиях, включая социальную работу, консультирование, уход за больными, работу с персоналом и социальные услуги.

Как улучшить коммуникативные навыки
© amazon.com

• Кэрол Флеминг «Как говорить ясно и убедительно»

Никакие другие навыки не смогут поставить вас впереди ваших конкурентов, как хорошие навыки речи и презентации. Книга предлагает ценные советы для решения конкретных проблем с голосом, советы экспертов о том, как развить динамичный голос, советы о том, как стать компетентным собеседником.

• Марк Гулстон, Кит Феррацци «Просто послушайте: откройте секрет, как достучаться к любому человеку»

Первый шаг к тому, чтобы убедить кого-либо сделать что-либо — заставить его выслушать вас. Независимо от того, является ли этот человек обеспокоенным коллегой, утомленным клиентом или супругом, ситуация будет ухудшаться, если вы не сможете преодолеть эмоциональные баррикады. Опираясь на свой опыт психиатра, бизнес-консультанта и тренера и опираясь на новейшие научные исследования, автор Марк Гулстон делится простыми, но мощными методами, которые читатели могут использовать, чтобы действительно найти общий язык с людьми.

Как улучшить коммуникативные навыки
© amazon.com

• Итан Беккер, Джон Вортманн «Освоение общения на работе: как руководить, управлять и оказывать влияние»

Мастерство общения на работе основано на 45-летних исследованиях и работе с более чем полумиллионом клиентов по всему миру. От лидеров стран до руководителей компаний и людей, только начинающих свою карьеру, Беккер и Вортманн обучают методам, которые

• Майкл Николс «Потерянное искусство слушать: как это улучшает отношения»

Один человек говорит, другой слушает. Это так просто, что мы принимаем это как должное. К сожалению, большинство из нас считают себя лучшими слушателями, чем на самом деле. Эта вдумчивая, остроумная и сочувствующая книга уже помогла более 100 000 читателей преодолеть конфликты и трансформировать свои личные и профессиональные отношения.

Как улучшить коммуникативные навыки
© amazon.com

• Мэтью Маккей, Марта Дэвис и Патрик Фаннинг «Сообщения: навыки общения»

Многие люди предполагают, что хорошие коммуникаторы обладают внутренним талантом говорить и слушать других. Реальность такова, что коммуникативные навыки развиваются с преднамеренным усилием и практикой, а обучение пониманию других и более четкому изложению ваших идей улучшит все аспекты вашей жизни.

• Джудит Поули «Коммуникация: ключ к эффективному лидерству»

Вы лидер, и у вас есть видение того, куда вы хотите пойти и как вы хотите туда попасть. Теперь задача состоит в том, чтобы ваши сотрудники увидели ваше видение и пошли вместе с вами, чтобы достичь этого. Чтобы добиться успеха, вы должны заставить их хотеть следовать за вами. Чтобы сделать это, вы должны быть в состоянии четко и кратко изложить свои мысли. Цель этой книги — помочь любому лидеру более эффективно общаться, чтобы он или она могли мотивировать каждого сотрудника к реализации своего замысла.

Как улучшить коммуникативные навыки
© amazon.com

• Лес Браун «Искусство и наука общения: инструменты эффективной коммуникации на рабочем месте»

Искусство и наука общения показывают вам новый способ понимания и использования общения на рабочем месте. Раскрывая семь типов общения, которые мы все используем каждый день, книга показывает, как повысить эффективность коммуникации в любой обстановке с помощью практических приемов.

• Стив Накамото, Робин Куинн, Джо Кол «Говорите, как победитель: 21 простое правило для достижения успеха в повседневной коммуникации»

Стив Накамото рассказывает о своих неловких ошибках в общении и объясняет, чему он научился и как он мог бы по-другому справляться с прошлыми ситуациями. Вы узнаете, как стать лучшим слушателем и добиться своих целей.

Как улучшить коммуникативные навыки
© amazon.com

• Рэнди Фуджишин «Создание эффективных групп: искусство общения в малых группах»

Второе издание представляет собой простое, но в то же время всестороннее введение в изучение взаимодействия в малых группах, принятия групповых решений и формирования команды. Эта практическая книга дает базовые знания и навыки, необходимые для более эффективного общения и более продуктивного взаимодействия в условиях небольшой группы.

• Николас Оултон «Убийственные презентации: дайте волю воображению, чтобы визуализировать свою точку зрения — с помощью Power Point»

В этой книге презентаций гуру Николас Оултон излагает другой подход, который позволит читателям использовать PowerPoint для увеличения мощности своих презентаций. Во втором издании есть совершенно новая глава о веб-представлении и ссылки на несколько онлайн-семинаров, а также глава о том, как сделать содержание презентации более запоминающимся.

Как улучшить коммуникативные навыки
© amazon.com

Теперь вы знаете, как улучшить коммуникативные навыки и сделать ваше общение более эффективным.

По материалам: smallbiztrends.com, blog.readytomanage.com.

52282
5/5
0
Input correct name with min length 6 symbols
Input correct email address
Please provide a valid city.