Эмоциональное выгорание: истории, в которых можно узнать себя

> Жизнь
Читать: 30 мин

Ритм жизни с каждым годом становится все быстрее, а наши цели — все выше. Но иногда постоянная спешка на пути к чему-то лучшему не оставляет времени на отдых. Тогда дорога кажется максимально тяжелой, а конечная локация – бессмысленной. Рождается равнодушие. Именно так начинается эмоциональное выгорание.

Как ни странно, это не зависит от того,  в какой сфере ты работаешь или таким опытом обладаешь. Более того — теперь эмоциональное выгорание утверждено официальным диагнозом в Украине и даже предусматривает лечение.

Мы пообщались с героями, которые могут рассказать об этой проблеме из собственного опыта. У каждого из них своя история, причина и даже выход из ситуации. А также проконсультировались с квалифицированным психологом, чтобы узнать профессиональное мнение о широкораспространеной проблеме.

Возможно, в некоторых историях вы узнаете себя и сможете получить полезный совет. Благо, диагноз излечим — стоит только определить для себя проблему и начать действовать.

Содержимое материала

Анастасия Приходько, PR-специалист 

Когда переезжаешь в Киев из другого города, амбиции берут верх и кажется, что можешь делать всё и сразу. Как показывает опыт, это влечет за собой карьерный рост, смену работ и много дополнительных обязанностей. Но если вдруг посреди этого где-то закрадывается мысль, что началась стагнация, то сразу: «Конечно, не ради этого я переезжала в Киев, чтобы похоронить себя в офисе в свои 20 с хвостиком лет».

После этого вновь открываются сайты с поиском работы и всё по знакомому сценарию. А когда приходишь на новую, то идти сразу в отпуск выглядит странно (это я сейчас понимаю, что надо все оговаривать). Так и дальше работаешь, потому что нужны деньги, чтобы оплачивать арендованную квартиру, содержать себя и свои прихоти. Поэтому снова единственной радостью становится новое поле деятельности и очередной круг знакомств.

В октябре 2018 года я поняла, что уже всё. На тот момент я работала редактором в одном классном онлайн-издании, но уже тогда чувствовала, что последние несколько месяцев не могу писать, генерировать идеи и быть полезной единицей для коллектива. Мне предлагали поехать в отпуск, набраться сил и вернуться обратно. Но я была уверена — это бессмысленно. Поэтому собралась с духом и приняла решение уходить.

Трудно было поверить и убедить других в том, что причина всему: «Я устала», а не то, что меня кто-то переманил к себе.

Вот так первого ноября прошлого года я проснулась совершенно опустошенная и свободная. Правда этот ретрит продлился всего два месяца и меня снова затянуло в рабочую рутину. Но с момента ухода в ноябре прошлого года, я все еще не могу начать писать или может попросту боюсь переживать те же чувства.

У меня образование психолога, поэтому мне известно, что испытывает человек при эмоциональном выгорании и к чему это может привести. К коллегам-профессионалам за помощью не обращалась, но однажды (в том же 2018 году) решила пройти тест на профориентацию, чтобы убедиться, что двигаюсь в правильном направлении. Убедилась. Работаю дальше.

В моем случае причиной эмоционального выгорания стало отсутствие отпуска, постоянная работа и рутина.

Даже на фоне каких-то приятных событий, работа играет решающую роль и занимает первое место. В таком ритме жизни, начинаешь мыслить иначе, а любая свободная минута кажется странной, поэтому должна быть занята чем-то полезным, желательно тем, что можно монетизировать. Понятно, что всех денег не заработаешь, но это уже такой образ мышления.

К сожалению, я еще не решила эту проблему. В данный момент мне нравится нынешнее место работы. Да, снова вернулась в онлайн-издание, но совершенно на другую должность. И сейчас мне комфортно, хотя проблема внутри меня все еще есть. Думаю, это вопрос времени.

Когда поняла, что у меня эмоциональное выгорание и меня больше ничего не радует в жизни, решила заниматься тем, чем бы никогда не стала. Например, пошла на курсы диджеинга, покрасила волосы в красный цвет (сразу после увольнения), а потом переехала жить в другую квартиру. Решила перевернуть всю игру, испытать на себе все прелести фриланса. Где (и кем) за это время только не была…

Но преимущество этих скитаний в том, что они помогли мне найти не себя, а новые знакомства – открыть грани, которые я в себе подавляла.

Чтобы избежать подобных ситуаций стараюсь быть чаще наедине с собой и заниматься вещами, которые раньше приносили удовольствие. Например, когда был пик эмоционального выгорания, понимала, что не могу смотреть фильмы (хотя раньше – это был мой основной источник вдохновения) и читать книги, потому что просто не могу сконцентрироваться на сюжете. Если сначала у меня на это просто не хватало времени, потом и вовсе исчезло желание. Сейчас, к счастью, этот этап пройден, можно наслаждаться дальше. Но теперь есть возможность не только созидать, но и создавать.

Чтобы избежать подобного состояния, советую не терять себя и всегда оставлять время для занятий, которые приносят удовольствие. И, конечно, путешествия. Смена картинки за окном – одно из лучших лекарств.

Вне зависимости от конечной точки путешествия, просто берите людей, компания которых вам приятна, и отправляйтесь на поезде, на самолете, автостопом испытывать эмоции. Главное – выйти из зоны привычности, а не из зоны комфорта (потому что в нее сначала надо войти). Сделать то, что бы никогда не стали. Даже, если этот опыт вам не понравится, все равно это будут эмоции и чаще всего — приятные.

Думаю теперь, когда эмоциональное выгорание вошло в перечень официальных диагнозов, люди будут серьезнее относится к своему эмоциональному здоровью, а руководство начнет ценить сотрудников, потому что на них строится весь рабочий стресс. Но минус в том, что кто-то да начнет спекулировать, принося с собой записку от врача.

Алина Щербина, BTL Expert Vodafone Ukraine

Стоит начать с того, что моя работа была связана с повышенным стрессом, постоянным общением с людьми и вечными дедлайнами «на вчера». Несколько лет назад у меня случился сложный период на работе. Напряженность нарастала где-то полгода. Они прошли почти без выходных и с проектами за проектом. Сейчас уже понимаю, что жизнь в постоянном стрессе — казалось нормой. Помню, что я очень хотела уйти в отпуск (после тяжелого и физически, и морально проекта) и должна была это сделать, но меня попросили провести ещё один — и после уже отдохнуть. Я согласилась. А зря!

У меня началась легкая депрессия со всеми вытекающими. Я ничего не хотела, заставляла себя буквально встать с кровати, делать элементарные вещи, испытывала дискомфорт даже при общении с друзьями.

Все что мне хотелось –  залезть под стол и чтобы весь мир исчез! Начались проблемы со здоровьем, температура (с которой я продолжала работать), постоянная усталость. В общем, я превратилась в зомби.

В один летний день, по дороге на работу – я упала в обморок в метро. Меня привели в чувство на станции и я поплелась в офис. Где начальница отшутилась, а я продолжила работать. Наверное, выглядела не очень хорошо – меня повели измерять давление. Помню, что сотрудницы были в шоке, насколько оно низкое. Я уехала домой. Сходила к врачу (невропатологу), передала проект и через пару недель уволилась.

Если не хватает мозгов сказать себе «хватит» самому – тело сделает это за вас.

Об эмоциях и чувствах – их либо не было от слова вообще, причем на протяжении нескольких месяцев, либо одна эмоция – усталость. Ничего не радует, а при постоянном общении с людьми, приходиться имитировать эти эмоции. И из крайности в крайность — то в слезы от безысходности (как казалось), то ненавидела весь мир.

Я ходила к невропатологу. Мне повезло, и диагноз был не депрессия или фраза «не нервничайте», а между нами он сказал, что у меня нервное истощение. При этом в карточке написал что-то другое. Мне было приказано отдыхать, заниматься спортом, который мне нравится, и соблюдать режим (сон не менее 8 часов).

Чтобы снова «полюбить жизнь», понадобилось – одно увольнение, один Египет, полгода на новой менее стрессовой работе и внутренняя работа над собой, чтобы освободиться от глупых принципов, которые меня довели до такого состояния.

Прошло несколько лет, прежде чем я поняла, что стало причиной эмоционального истощения. Трудоголизм.

Что бы посоветовала тем, кто сейчас находится в таком состоянии? Остановиться. Четко понять, где вы именно сейчас. Задать себе вопрос: туда ли я иду и так как именно я хочу? Если нет  – менять ситуацию или отношение к ней.

Глобально, единственное что нужно – разобраться в своей голове. Способов много – психолог, самостоятельно, литература, тренинги и тд. Главное понять, что не так и начать действовать — а нужное решение придет.

Алиса Исаева, PR-менеджер Woman Magazine

Все пришло постепенно. Не было такого, что я проснулась и поняла: «У меня эмоциональное выгорание». Период пришелся на окончание университета, а проект, которым я жила, закрыли. Пришлось идти работать туда, где была сплошная бюрократия, много работы и постоянное психологическое давление. Конечно, надолго меня не хватило.

Сначала я начала отказываться от работы. Просыпалась утром, одевалась, садилась на кровать с половиной штанин на ноге и не могла никуда идти. Звонила на работу, говорила, что приболела и целый день бездельничала. Мне придавало это сил, чтоб на следующий день работать, но со временем все стало хуже. Однажды я встретилась с подругой и мы пили всю ночь. На работе утром я была еще пьяная. Со мной ранее и после не было такого, всегда старалась ответственно подходить к работе. Пошла к начальнику и сказала: «Мне плохо, нужен отдых». И расплакалась. Это была пиковая точка.

Мне было все равно, уволят меня или оштрафуют. Я просто хотела поскорее домой и ничего не делать.

Помимо этого случая я постоянно срывалась на близких, пропадала на каких-то вечеринках с непонятными людьми, пыталась расслабиться с помощью алкоголя. Естественно, лучше мне не становилось, все было только хуже. Тогда мне казалось, что именно так и должно быть. Сейчас понимаю, как это выглядело со стороны. И от этого становится не по себе, мягко говоря.

Много лет я думала, что у меня глубокая депрессия. К специалисту идти не хотела – у нас не тот менталитет. Думала, что сама разберусь и вообще, это глупости, просто я ленюсь. Помощь пришла, откуда не ждали. Я тогда работала в сфере образования, и у нас был психолог для студентов, а по совместительству друг моего друга, с которым мы неплохо общались. Первый раз я обратилась к нему за советом по личному вопросу. А потом не заметила, как человек полностью разбирает мое эмоциональное состояние и объясняет, почему я испытываю те или иные чувства. Я очень ему благодарна за помощь. Наверное, он даже не знает, сколько для меня сделал.

Причины моего эмоционального выгорания были очевидны. Я рано повзрослела и начала нести ответственность за свою жизнь.

Когда мне было 17 – неожиданно умерла мама, отец умер еще в моем детстве. Со мной остался брат и бабушка. Но мы совершенно из разных вселенных, было много ссор и недопониманий, поэтому я пыталась быть максимально самостоятельной и не распускать нюни. Последней каплей стала внезапная смерть дедушки, за которым я присматривала с братом, и серьезные проблемы со здоровьем. Плюс ко всему — личная жизнь была далеко не сладкой. Как итог — мой сосуд терпения переполнился и произошло то, что произошло.

Не поверите, но мне понадобилось около месяца, чтобы прийти в себя. Я уволилась с работы, которая меня не устраивала, мои отношения прервались так же резко, как и начались. Нашла работу по душе, вскоре встретила человека, с которым до сих пор, и сделала операцию. Это было начало пути.

Меня отправили в командировку в Киев и сняли квартиру с видом на Крещатик. Тогда я сидела на балконе, пила вино и рыдала взахлеб. От обиды, жалости к себе и от вселенской несправедливости, а потом всю ночь просто пролежала уставившись в потолок. Утром, по совету того самого друга, заставила себя пойти гулять, купила билет на концерт любимой группы, зашла в книжный и отлично провела время наедине с собой. Тогда и поняла, что все будет хорошо.

Спустя некоторое время мы перебрались из Одессы в Киев. Жизнь заиграла новыми красками. Я нашла новых друзей, перестала бояться и оглядываться на прошлое. Снова поверила в свои силы и увидела смысл.

Так как я работаю в женском журнале – много общаюсь с людьми, посещаю ивенты и пропускаю через себя массу информации. Недавно поняла, что забыла закрыть дома дверь, выключить обогреватель или просто еле поднимаюсь утром. Сразу честно сказала редактору, что устала и хочу в отпуск. И уже через пару дней наслаждалась сериалами и утренним кофе.

Конечно, бывает такое, что момент упущен и я снова смотрю в одну точку без каких-либо мыслей, но мне помогает молодой человек. Мы разговариваем, находим решение проблем и становится легче. Так что такие моменты не длятся долго.

Я долгое время сдерживала всё, что было на душе. Если кому-то рассказывала, что меня гложет, казалось, что гружу людей своими проблемами. Если хотела в отпуск – боялась попросить, ведь думала, что я его недостойна и работала на износ. Могла не спать сутками, забивать на здоровье и выходить на работу с высокой температурой. Это было ошибкой.

Если вы чувствуете, что ваши силы на исходе – ищите поддержку, она всегда есть. Если нет близких друзей – не пожалейте денег и пойдите к специалисту. И даже если на первый взгляд кажется, что это не помогает – продолжайте бороться. Не бойтесь менять окружение или обстановку. Ваши чувства – не глупости.

И еще очень важно: не гуглите симптомы!

Это прекрасно, что люди стали обращать внимание на такие вещи, как эмоциональное выгорание. Но боюсь, у нас серьезно к этому относиться начнут чуть позже. Старшее поколение продолжает отрицать наличие таких проблем. Постоянно учат не плакать, не лениться, не выдумывать и идти работать. Точнее, не работать, а пахать на нелюбимых работах, заводить детей потому что «так надо» и подставлять вторую щеку. Не надо так. В этом вопросе стоит прислушиваться к самому себе и искать решение проблемы. Потому что оглянуться не успеешь, как поймешь, что был несчастлив все это время. А жизнь проходит.

Леонид Клименко, эксперт по построению отделов продаж

Самый тяжелый случай, когда я испытал эмоциональное выгорание, произошел спустя три года деятельности в продажах. Тогда я работал удаленно и очень много коммуницировал по телефону. Со временем у меня возникли большие проблемы на работе. В один день я проснулся с чувством, что сегодня ни от кого не возьму трубку. У меня тряслись руки при виде одного только телефона, мне было плохо физически. После этого я на месяц отошел от продаж, и даже был уверен, что больше никогда не вернусь в эту сферу.

К специалистам не обращался, поскольку не знал, к кому именно идти. Самостоятельно изучал литературу по психологии и эмоциональному интеллекту. Потом потихоньку начал понимать, что со мной происходит. Во второй раз, когда произошло выгорание, хотя и не настолько сильное, я уже знал, как с этим работать.

Первопричина у меня была весьма явной. Я мог делать все, что угодно, кроме того, чтобы непосредственно звонить по работе. Ведь это было то, чем я занимался на протяжении долгого времени и имел в этом опыт. Думаю, мое эмоциональное выгорание было вызвано кризисным периодом в делах продаж. Тогда я сам искал клиентов и находил пути решения.  

Несколько месяцев мог попросту не заключать сделки, что очень давило морально. Это наложилось другие на стрессовые ситуации, и я просто “перегрелся”.

В самом худшем случае на восстановление мне понадобился месяц. При этом не могу дать какой-то конкретный совет, что именно нужно делать. Я, например, немного попутешествовал. Также вернулся в спорт, которым занимался с детства. И вел активную интимную жизнь. Путешествия, спорт и секс – вот, что мне помогло.

Главное – не употреблять алкоголь или другие вещества, это точно не помогает , а только усугубит положение. Надо менять картинку и не насиловать себя – тогда все будет хорошо.

Руководитель, с которым я работал в отделе продаж, не обращал внимание на мою проблему. После своего случая, когда я уже сам стал руководителем, много внимания уделяю тому, чтобы у менеджеров был правильный психологический настрой. Беспокоюсь, чтобы в моем отделе работали психологически здоровые сотрудники.

Когда сам понимаю, что начинает эмоционально накатывать, стараюсь абстрагироваться от работы и отдохнуть. Аккуратно работаю со своим состоянием, чтобы впредь не допускать полного эмоционального выгорания.

Екатерина Гольцберг, семейный психолог

Впервые об эмоциональном выгорании начали говорить, когда имели ввиду так называемые “помогающие профессии” –  врачи, учителя, психологи. У тех, кто много работает с людьми, через некоторые время наблюдается нарастающее безразличие к своим обязанностям, негативизм по отношению к клиентам и коллегам. По сути состояние проявляется в негативных реакциях на то, что раньше делалось с удовольствием.

Со временем этот термин стали применяться не только в профессиональной деятельности, но и в семейной жизни. Так, начали различать эмоциональное выгорание родителей после длительного постоянного взаимодействия с детьми. Ведь домашняя работа также занимает эмоциональные и физические силы.

В результате человек начинает испытывать равнодушие к своей работе и обязанностям. Часто такое состояние проявляется, когда работа одинаковая, напряженный ритм, высокая эмоциональная нагрузка, или есть трудности во взаимодействии с другими людьми.

В основном эмоциональное выгорание характеризуется безразличием.  Если есть эмоция злости – это в меньшей мере свидетельствует о синдроме.

Во время выгорания наблюдается безразличие к своим обязанностям. Это тоже эмоция, которая очень близка к депрессивному состоянию. Есть точечный стресс, который вызывает повышение каких-то жизненных сил, а есть дистресс, который длится постоянно.  

Люди часто обращаются к психологам с такой проблемой. Просто когда приходят, еще не знают, как правильно идентифицируется их состояние. Воспринимают это чаще всего как депрессию.

В основном жалуются на усталость, тревожность, апатию и нежелание ходить на работу. Кроме того, люди могут чувствовать физическое недомогание. Все эти симптомы присущи именно эмоциональному выгоранию.  

В принципе, человек может самостоятельно определить этот синдром. Но преодолеть проблему самому  – достаточно сложно. Поход на работу в любом случае только усиливает этот эффект, а не снимает его. Это все равно, что постоянно находиться в эпицентре источника заражения. Тогда психолог или коуч может помочь человеку, определив причины  состояния.

Как минимум, нужно физически отдохнуть и придерживаться режима сна. Ведь эмоциональное выгорание проходит именно на фоне хронической усталости.  

Также нужно переключиться с ежедневной рутины. Иногда даже необходимо сменить работу. Причиной эмоционального выгорания может быть однообразие. Это некий кризис смысла жизни. Иногда все связано с неуверенностью в завтрашнем дне, когда все однообразно, а просвета нет.

Важно научиться правильно выражать эмоции. Ведь после длительного сдерживания эмоций, начинаются психосоматические расстройства. В результате могут появиться реальные болезни. К таким психосоматическим заболеваниям относят, например, кожные проблемы.

Это как кастрюля, которую поставили на огонь и закрыли крышкой. Если ее не приоткрыть, чтобы выходил пар – она взорвется.

Выпустить эмоции можно через телесные практики, различные игры, физическую нагрузку. Активные ритуалы, как, например, бег по вечерам, также могут изменить однообразный ритм. Можно также реализовать себя в каком-нибудь хобби, чтобы увлечься или переключить внимание.

В некоторых случаях необходима смена места работы. Говорят, эмоциональное выгорание наступает после семи лет нахождения на одном рабочем месте.

Нужно выходить не из зоны комфорта, а в новую плоскость взаимоотношений. Такой точечный стресс дает толчок к движению. Предупредить такое состояние можно только с помощью правильного менеджмента собственного времени. Часто синдром эмоционального выгорания – это результат неумения правильно разделять работу и отдых, ограничивать контакты. Главное – уметь переключиться на другие виды деятельности и отдых.

4632
5/5
0
Input correct name with min length 6 symbols
Input correct email address
Please provide a valid city.
SUPER.UA