Как сделать бесплатный ремонт гаджета, если истек срок гарантии
© golubovy/iStock
Не секрет, что даже самая качественная техника в определенный момент может выйти из строя. Но хуже всего то, что обычно это происходит уже по истечении срока гарантийного обслуживания. Кроме этого, далеко не все неполадки можно исправить в рамках гарантии производителя или магазина, где вы приобрели гаджет. Издание Lifehacker поделилось советами, как сделать бесплатный ремонт гаджета, если срок гарантийного обслуживания истек.
Содержимое материала
Как сделать бесплатный ремонт гаджета?
Главный совет заключается в том, что вы должны пытаться отремонтировать технику бесплатно, даже в том случае, когда понимаете, что это невозможно. Например, попытайтесь добиться бесплатного ремонта, когда вы сами сломали гаджет. Вероятность успеха не такая уж и низкая.
Действуйте на опережение
Внимательно следите за сроком гарантийного обслуживания. Если он истекает через несколько недель, то осмотрите гаджет на наличие даже самых мелких неисправностей. Если устройство имеет какой-нибудь незначительный дефект, то смело отправляйте его в сервисный центр. Например, вы можете добиться замены клавиатуры своего ноутбука из-за не критичной неисправности всего одной клавиши. Кроме этого, бывают случаи, когда одна несущественная неисправность приводит к замене гаджета на совершенно новый.
Не выдавайте в себе эксперта
Если вы случайно или даже намеренно сломали свой гаджет, то просто молчите. Работникам сервисного центра не обязательно знать, что вы делали, когда устройство перестало работать. Например, не стоит рассказывать, что видеокарта вашего компьютера вышла из строя, когда вы пытались ее разогнать. Лучше просто скажите, что компьютер перестал работать, когда вы играли в какую-нибудь игру. В первом случае ни о каком гарантийном обслуживании не может быть и речи, а во втором – вероятность бесплатной замены или ремонта составляет примерно 50 процентов.
Узнайте, не является ли ваша проблема распространенной
Многие компании соглашаются ремонтировать свои гаджеты даже после истечения срока гарантийного обслуживания. Это актуально в том случае, если проблема является слишком распространенной. Например, Apple бесплатно ремонтирует MacBook Pro, в которых нестабильно работает SSD-накопитель. Дело в том, что это массовая проблема, с которой сталкиваются десятки тысяч пользователей. Бесплатный ремонт позволяет компании сохранить свою репутацию, чем определенно стоит воспользоваться.
Сделайте несколько попыток
Если вам отказали в бесплатном ремонте гаджета, то не стоит отчаиваться и устранять неполадки за свой счет. Просто попробуйте посетить сервисный центр через несколько дней повторно. Дело в том, что многое зависит от конкретного сотрудника, с которым вы общаетесь. Вполне вероятно, что другой мастер будет иметь совершенно другое мнение по поводу вашей проблемы. Также вы можете испытать удачу во всех сервисных центрах вашего города. Чем больше попыток вы предпримите, тем больше шансов на успех.