Как перевозить собаку или кошку в самолете: правила МАУ

© humonia/iStock

Любителям путешествий и животных необходимо знать, как перевозить собаку в самолете. Авиакомпания МАУ представила свод правил, которые пригодятся во время перелета.

Содержимое материала

Как перевозить животных в самолете

Внимательно изучите эти правила, если не хотите надолго расставаться с любимым питомцем.

Общие правила

• Перевозку животных может осуществлять совершеннолетний пассажир.

• Авиакомпания производит перевозку животных, как зарегистрированной багаж. Размеры: вес до 75 кг/165 lb (с контейнером).

• За перевозку необходимо заплатить. Бесплатный перелет разрешен только служебным животным.

• МАУ не несет ответственности, если вам отказали в вывозе или ввозе. Полную ответственность несет пассажир.

• Необходимые документы для безопасного перелета: медицинская справка о состоянии здоровья, карта вакцинаций.

• Животных перевозят, как груз, если транспортировка не подтверждена перевозчиком или вес превышает 75 кг.

• Вы можете заполнить специальную заявку на сайте. Если вы сделаете это за 24 часа до вылета, то сможете получить скидку 50 %.

Транквилизаторы и седативные препараты

• Обратите внимание на этот пункт, чтобы избежать возможных неприятностей.

• Не рекомендуется медикаментозное успокоение животных. Это стоит делать только по назначению ветеринара. Транквилизаторы приводят в норму кровяное давление.

• Успокоительные средства могут навредить здоровью старых животных и питомцев с серьезными заболеваниями. Чтобы предотвратить стресс, перед полетом поставьте клетку в темное место.

• Если вашему питомцу назначили прием лекарств, то вы должны нацепить бирку на клетку, в которой будет указано название препарата и время приема.

Животные в салоне самолета

Эти пункты помогут сделать полет спокойны для вас и окружающих.

• Позаботьтесь о чистоте питомца и его здоровье. Его будут перевозить в специальном контейнере, который нужно заказать за 24 часа до вылета.

• Максимальный вес контейнера с животным: 8 кг. Максимальные размеры контейнера: 115 см (55 х 40 х 20 см).

• Животному должно быть комфортно. Позаботьтесь о наличии пространства для сна.

• В одном контейнере можно перевозить двух питомцев, при условии, что они не агрессивно настроены друг против друга.

• Контейнер ставится на руки хозяину или под сиденье. На сиденье ставить клетку нельзя.

• Дин пассажир моет перевозить только один контейнер.

• Нельзя выпускать животное во время полета, посадки и высадки.

Транспортировка служебных животных

К служебным относят таких животных:

• собаки (без ограничения по весу и размерам), которые сопровождают слепых или глухих пассажиров;

• животные (собаки или кошки весом до 8 кг), которые помогают людям с ограниченными физическими возможностями справиться со стрессом;

• собаки-помощники (без ограничения по весу и размерам) сотрудников государственных органов. Также к ним относятся команды спасателей.

Теперь вы будете знать, как перевозить собаку в самолете в зависимости от назначения.

Правила бесплатной перевозки для служебных животных:

• Перевозку необходимо обсудить заранее с руководством МАУ.

• Все животные должны иметь при себе ошейники и поводки. Собакам необходимо быть в намордниках.

• Необходимо наличие документов, которые подтверждают статус животных и свидетельствуют об их обязанностях.

• Если животное необходимо для эмоциональной поддержки, то вам нужно предоставить справку, подтверждающую это.

• Один пассажир может перевозить 1 служебное животное и 1 для эмоциональной поддержки.

Перевозка в качестве багажа

Ознакомьтесь с этими правилами, чтобы не возникло проблем при перевозке.

• Животные должны быть чистыми и здоровыми.

• Для перевозки используется обычный контейнер, который должен соответствовать таким правилам: животное должно свободно лежать и стоять, контейнер должен быть чистым и защищенным от протекания, иметь вентиляцию с трех сторон.

• В одном контейнере может находиться 2 животных одного вида, весом до 14 кг.

• Общий вес контейнера не должен превышать 75 кг. Плюс каждый питомец должен свободно передвигаться внутри.

• Если животные вместе с контейнером весят менее 32 кг, то перевозку нужно заказывать за 24 часа до вылета. Если вес достигает 75 кг, то необходимо обратиться к руководству за 72 часа до вылета.

Требования к контейнерам

• Главные пункты: чистота, прочность и исправность.

• Наличие вентиляции минимум с трех сторон. Площадь вентиляционных отверстий должна быть не менее 16 %. Возможно дополнительное отверстие на крыше или на боковых стенках.

• Наличие необходимой маркировки. Бирки не должны препятствовать попаданию воздуха сквозь вентиляционные отверстия.

• Быть промаркирован должным образом; бирки не должны закрывать вентиляционные отверстия.

• Контейнеры для воды и для корма должны быть предназначены для определенной породы. Должен быть доступ к контейнеру с едой с внешней стороны, чтобы насыпать корм.

• Наличие ручек вдоль длинных сторон. Если на контейнере есть колеса, то их необходимо открутить или заклеить, чтобы они были неподвижными.

• Контейнер должен быть изготовлен из нетоксичных материалов (стекловолокно, металл, жесткий пластик, металлическая сетка, твердая древесина или фанера). Нельзя перевозить домашних питомцев в контейнерах из сварной или проволочной сетки.

• Контейнер не должен быть причиной травм. Позаботьтесь о том, что не было неровностей и отколотых частей.

• Дно должно быть твердым и водонепроницаемым. Дверь должна хорошо закрываться, чтобы обезопасить животное во время перелета. Большие двери должны иметь несколько петель и замки.

• Сетка должна быть мелкой, чтобы избежать травмирования носа или лап.

Ограничения в перевозке животных

• Авиакомпания не осуществляет перевозку животных в Великобританию ни в каком виде.

• Перевозка животных в грузовых отсеках запрещена через Международный аэропорт Париж-Шарль-де-Голль (CDG).

• Если вы планируете полет в США, то примите во внимание, что запрещается: перевозка французских и английских бульдогов; перевозка собак младше 6 месяцев; один пассажир может перевозить только одну собаку.

• Во время полета Объединенные Арабские Эмираты учтите, что коты, собаки и птицы могут находиться только в качестве декларированного груза. Для перевозки вам понадобятся такие документы: разрешение на ввоз, выданное Министерством окружающей среды и воды ОАЭ; справка о состоянии здоровья; оригинал карты прививок или ветеринарный паспорт с микрочипом; оригинал справки о серологическом тесте на бешенство.

• Для поездки в Турцию вам понадобятся такие документы: цифровой идентификационной (микрочип)/читабельная штампованная бирка; вакцинация от бешенства.

• Наличие заверенного ветеринарного сертификата.

• В Иран запрещен ввоз кошек и собак в салоне самолета и в качестве зарегистрированного багажа. Исключение – служебные животные.

Возврат средств

Условия возврата денежных средств за неиспользованную услугу при перевозке зарегистрированного багажа:

• Это можно сделать при переоформлении услуги на другой рейс (если у МАУ есть такая возможность). Если вы заказывали перевозку через сайт, то вам нужно отправить электронное письмо или обратиться в Контакт-центр МАУ.

• Если вы не воспользовались услугой после рейса, то вы можете вернуть деньги через отдел отношений с клиентами МАУ. Также можете обратиться в Контакт-центр МАУ.

Условия возврата денежных средств за неиспользованную услугу при перевозке в салоне самолета:

• При переоформлении услуги на другой рейс. Это можно сделать там, где услуга приобреталась за 24 часа до рейса. Если вы заказывали услугу онлайн, то вам необходимо отправить соответствующее письмо. Также можете обратиться в Контакт-центр МАУ.

• Если вы обратились в администрацию менее чем за 24 часа до рейса, то сделать возврат средств невозможно. Но есть исключения: если перевозка отменилась по вине авиакомпании; если рейс отменили или задержали.

• Чтобы получить ответ и возврат средств клиентам необходимо заполнить специальную форму или отправить обращение на электронную почту: Customerrelations@flyuia.com.

• Денежные средства возвращают клиенту, который был указан в квитанции и совершал оплату.

• Для получения компенсации необходимо иметь при себе квитанцию об оплате услуги и документы, подтверждающие личность.

Знание того, как перевозить собаку в самолете и других животных поможет избежать непредвиденных ситуаций и спокойно перенести полет.

Читайте также В каком возрасте лучше стерилизировать и кастрировать котов