3 секрета, которые помогут справиться с конфликтом

Любой человек за свою жизнь попадает во множество конфликтных ситуаций. Все мы уникальны, различны, и у каждого взгляд на жизнь, отличный от другого. Важным же для разрешения любого конфликта является стремление найти точки соприкосновения и общие цели.

В следующий раз, когда у вас случится конфликт, преодолевайте его с этими тремя бесценными советами:

1. Ищите корень проблемы, а не выплескивайте эмоции

Отложите в сторону обиды и острые выражения. Акцентируйтесь на фактах. Применяя объективный подход, мы должны отбросить все наши эмоции и найти корень проблемы, не унижая другую сторону конфликта и не срываясь на ней.

2. Суть аргументации – передать ваше мнение

В споре рождается истина. Позвольте и другой стороне высказать свое мнение, точку зрения. Если мы устраним саркастические выражения и подколы, то заметим, что конфликт – не более, чем разговор о различиях. В разгаре спора важно прислушаться друг к другу. Если человек вам действительно важен, будьте честны и справедливы, готовность выслушать показывает ваше отношение к человеку.

3. Попытайтесь понять другую сторону

Когда возникает конфликт, мы должны пытаться понять, что обоим трудно, что для обоих конфликт – некая степень разочарования. Всякий раз, когда наступает момент конфликта, обуздайте свои эмоции и хорошенько все взвесьте, сказав себе, что этот человек – не против вас, просто у вас разошлись мнения по поводу чего-либо.

В конфликте то, что мы действительно ищем, должно быть понято и должно быть известно вовлеченному человеку. В любом конфликте обе стороны несут потери – моральные, иногда даже физические. Стремитесь выслушать другого человека и проявить сострадание. Сопереживайте, пытайтесь понять мотивы другого человека. И не отказывайтесь от общения с человеком, если он вам действительно дорог, несмотря на конфликт.

Читайте также Принципы решения конфликтов с детьми, которые стоит знать отцам